O nas
O sklepie Zolvene
Zolvene to internetowy sklep z modą damską, w którym znajdziesz sukienki oraz ubrania i dodatki na różne okazje - od propozycji na co dzień po stylizacje na wyjątkowe chwile. Sklep prowadzony jest przez firmę Effelin z siedzibą w Holandii (Niderlandy), a cała sprzedaż, komunikacja i obsługa klienta prowadzone są w języku polskim i kierowane do klientek w Polsce. Ceny podajemy w złotych (PLN), a zamówienia dostarczamy na terenie całego kraju.
Nasza misja
Chcemy, aby modne i wygodne ubrania były łatwo dostępne dla każdej kobiety. Stawiamy na prosty proces zakupów, czytelne informacje o produktach i ubrania, w których czujesz się dobrze - zarówno na specjalne okazje, jak i na zwykły dzień.
Nasza wizja
Budujemy sklep, w którym klientki w Polsce mogą wygodnie kupować modę online: z przejrzystym procesem zamówienia, jasnymi zasadami zwrotów i pomocną obsługą. Nasz asortyment rozwijamy w oparciu o opinie klientek i bieżące trendy.
Nasze wartości
Moda na różne okazje
Stawiamy na różnorodność krojów, kolorów i fassonów, tak aby każda klientka znalazła propozycję dopasowaną do swojego stylu i okazji - od stylizacji na co dzień po kreacje na wyjątkowe chwile.
Przejrzyste zasady
Produkty opisujemy rzetelnie, a zasady dostawy, zwrotów i płatności są jasno przedstawione i łatwo dostępne na stronie. Chcemy, aby zakupy były dla Ciebie zrozumiałe i bez niespodzianek.
Wygodne zakupy online
Bezpłatna dostawa na terenie Polski, 30-dniowe prawo do zwrotu, śledzenie przesyłki i obsługa klienta w języku polskim sprawiają, że zakupy w Zolvene są proste i bezstresowe.
Obsługa klienta
Nasz zespół odpowiada na wiadomości zwykle w ciągu 24 godzin. Pomożemy przy doborze rozmiaru, sprawdzeniu statusu zamówienia czy zwrocie - napisz do nas e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
Jak działamy
Po złożeniu zamówienia przygotowujemy przesyłkę w ciągu 1-3 dni roboczych i wysyłamy ją za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski to zwykle 5-9 dni roboczych. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy. W razie pytań nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (CET) pod adresem kontakt@zolvene.com. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.
Informacje o firmie
| Nazwa sklepu | Lucie Moda |
| Nazwa firmy | Effelin Global Limited |
| Numer rejestracyjny | 79814210 |
| Adres | Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong |
| support@luciemoda.com | |
| Telefon | +48 732 096 168 |
| Obsługa klienta | Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00 (CET) |
| Czas odpowiedzi | W ciągu 24 godzin |